국세청, AI 국세행정 대전환 본격 시동

[교육연합신문=황오규 기자]

국세청이 국세행정 전반의 인공지능(AI) 대전환을 위한 전담 조직을 신설하며 ‘세계 최고 AI 민주정부’ 실현에 본격적으로 나섰다. 국세청은 1월 19일, 국세행정 AI 혁신을 전담할 ‘AI혁신담당관’ 출범 현판식을 열고, AI 기반 세정 혁신을 본격 추진한다고 밝혔다.

이번 조직 신설은 그동안 임시조직으로 운영돼 온 AI 혁신추진 태스크포스(TF)를 정규 직제로 전환한 것으로,국정과제 24번인 ‘세계 최고 AI 민주정부 실현’을 속도감 있게 추진하기 위한 조치다.

신설된 AI혁신담당관실은 정보화관리관실 내 7개 팀, 31명 규모로 구성됐으며, 앞으로 AI 서비스의 기획·개발·검증은 물론 데이터 품질 관리와 활용 고도화 등 국세행정 전반의 디지털 혁신을 총괄하게 된다. 국세청은 이를 통해 ‘K-AI 세정 대도약’을 실질적으로 견인하겠다는 구상이다.

특히 국세청은 올해 6월까지 정보시스템마스터플랜(ISMP) 사업을 추진해 AI 국세행정에 대한 종합 로드맵을 수립하고, 예산 확보와 함께 AI 인프라의 조기 구축에 박차를 가할 계획이다. 이를 통해 단편적인 시스템 개선을 넘어, 국세행정 전 영역에 AI를 체계적으로 적용하는 기반을 마련한다는 방침이다.

임광현 국세청장은 이날 행사에서 “AI 대전환을 통해 최상의 납세 서비스를 제공하고 조세 정의를 구현해야 한다”며, “AI혁신담당관실을 중심으로 시스템과 데이터, 조직의 노하우를 총결집해 세계 최고 수준의 AI 국세행정 모델을 구축해 달라”고 강조했다.

또한, AI 활용 과정에서 발생할 수 있는 보안 위협과 개인정보 보호 문제에 대해서도 사전 점검을 강화해 철저히 대비할 것을 주문했다.

국세청은 앞으로 미래혁신 추진단, 국세행정개혁위원회 등을 통해 국민 의견을 폭넓게 수렴하고, 생성형 AI 챗봇과 생성형 AI 전화상담 서비스 등 국민이 직접 체감할 수 있는 AI 기반 서비스를 단계적으로 선보일 예정이다. 단순한 기술 도입을 넘어, AI를 세정 혁신의 핵심 동력으로 삼아 국민이 체감하는 변화를 이끌겠다는 구상이다.

국세청 관계자는 “AI를 활용한 국세행정 혁신은 선택이 아닌 필수”라며, “지속적인 제도 개선과 기술 고도화를 통해 국세행정의 신뢰성과 효율성을 높이고, ‘세계 1위 AI 국세행정’ 실현에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

황오규 기자 hog@eduyonhap.com 이 기자의 다른 기사 보기